20 октября глава Ливенского района Анатолий Шолохов провёл еженедельное рабочее совещание с участием представителей органов местного самоуправления, а также руководителей учреждений и организаций района. Ключевым вопросом повестки дня стало рассмотрение работы с письменными и устными обращениями граждан, сообщениями на платформе обратной связи (ПОС) и в системе "Инцидент-менеджмент" в администрации Ливенского района.

С докладом по теме выступила начальник управления организационной, контрольной и кадровой работы администрации Ливенского района Наталья Болотская. Она представила анализ работы за 9 месяцев 2026 года.

За указанный период в администрацию Ливенского района поступило:

- 223 письменных обращения граждан (для сравнения: за весь 2025 год – 357 обращений);

- 721 сообщение в социальных сетях (за весь 2025 год — 697 сообщений);

- 120 сообщений через Платформу обратной связи, что на 39 сообщений больше, чем за аналогичный период 2025 года (81 сообщение).

Такая динамика свидетельствует о растущем доверии граждан к цифровым каналам взаимодействия с администрацией района.

Наиболее частые темы обращений — состояние дорог, ремонт многоквартирных домов, благоустройство дворов и вывоз мусора. В докладе отдельное внимание уделено срокам и качеству отработки обращений граждан.