За 11 месяцев в УФНС России по Орловской области поступило порядка 18,4 тысячи обращений от граждан, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.

Более 93% обращений в региональную налоговую службу направлено в электронном виде через электронные сервисы ФНС России: "Обратиться в ФНС России", «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» и «Личный кабинет налогоплательщика юридического лица».

Граждан, обратившихся в налоговый орган, чаще всего интересовали вопросы по учету налогоплательщиков, по получению имущественного вычета по налогу на доходы физических лиц, по налогообложению имущества физических лиц, по налогообложению малого бизнеса и урегулированию задолженности. Основной тематикой обращений индивидуальных предпринимателей и юридических лиц было налогообложение специальных налоговых режимов.